Términos y condiciones

VENTA PROFESIONAL, INSTALACIÓN Y MONTAJE

Los productos adquiridos por JRG Proud Global Solutions S.L. son para uso profesional o industrial, nuestros compradores son empresas físicas o jurídicas y la venta se regula por el

Código de Comercio y las condiciones generales de venta indicadas en nuestra WEB.
 

Por las características de estos productos son para venta exclusiva al profesional, la instalación y montaje de los mismos requiere una cualificación profesional adecuada; los equipos y maquinaria que utilicen gas deben instalarse obligatoriamente por un técnico con carné de instalador de gas (categoría A, B, C) en caso contrario ni el fabricante de los equipos ni JRG Proud Global Solutions S.L. se responsabilizan del funcionamiento correcto de los mismos. Además, de conllevar la pérdida de garantía de los aparatos.

Las instalaciones de equipos de frío y climatización que conlleven manipulación de gases refrigerantes debe realizarlas una empresa instaladora de refrigeración o un técnico con carné de instalador frigorista.

Dependiendo del producto puede requerir montaje o instalación, la instalación o montaje no está incluido en el precio de los productos.

"NINGUNO DE NUESTROS PRODUCTOS ES APTO PARA USO DOMÉSTICO"

GARANTÍA DE COMPRA SEGURA POR INTERNET

Nuestra entidad financiera es Unicaja, garantizando las transacciones bancarias y los cobros a través de sistemas seguros de pago electrónico.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ON-LINE

El Reglamento UE 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo obliga a los empresarios, comerciantes y plataformas o mercados que ofrezcan sus productos o servicios de forma electrónica a incluir en su página web, un enlace, de fácil acceso, a la Plataforma ODR.

Mediante la misma, consumidores y empresas podrán resolver de forma extrajudicial litigios contractuales derivados de contratos de compraventa o prestación de servicios celebrados en línea.

Para presentar reclamaciones deberá rellenar un formulario electrónico, al que podrá adjuntar los documentos pertinentes; la reclamación se enviará de manera automática a la entidad nacional de resolución alternativa competente que las partes hayan acordado, estando estas obligadas a concluir el procedimiento en un plazo de noventa días.

Para cualquier desacuerdo con esta EMPRESA puede Ud. ponerse en contacto con nosotros, y, en caso de no alcanzar una solución satisfactoria, podrá contactar con la Plataforma ODR a través de los siguientes enlaces, que le facilitamos en cumplimiento de la normativa reseñada:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Todos productos que comercializa JRG Proud Global Solutions S.L. son para uso profesional, industrial o semiindustrial y para ellos no es aplicable la normativa sobre bienes de consumo correspondiente al Real Decreto Legislativo 1/2007 ni la ley 23/2003.

Dado la naturaleza de las mercancías la regulación de la garantía se rige por el Código de Comercio. Todos los productos que se comercializan en www.jrggastroshop.com disfrutan de la garantía estándar directa de fabricante de 1 año (piezas) y de la extendida de un año más (piezas) ofrecida por JRG Proud Global Solutions S.L. para el disfrute de 1 año más, los productos deberían ser instalado por un técnico certificado que rellene y certifique el formulario de instalación.

Están excluidos de la garantía:

-Daños resultantes de un trato inadecuado, falta de cuidado, accidentes o desgaste normal.
-Intervención durante el período de garantía de un servicio técnico que no sea el oficial.
-Daños o perjuicios ocasionados por un uso indebido del aparato, mala instalación del mismo (sea gas o eléctrico).
-Bombillas interiores de los aparatos, piedras de horno, lava o briquetas volcánicas, motores y elementos eléctricos de túrmix y batidoras.

Para más información sobre garantías del fabricante de productos específicos, por favor vea la ficha del producto o diríjase a nuestro Servicio de Atención al Cliente:
-E-Mail: info@jrgproudglobalsolutions.com
Teléfono: +34 956 47 90 67

GARANTÍA ESPECIAL PARA EXPORTACIONES Y VENTA EN CEUTA, MELILLA O ISLAS CANARIAS

JRG Proud Global Solutions S.L. cubre exclusivamente el cambio de las piezas defectuosas, las piezas deberán de enviarse por el cliente a nuestras instalaciones y una vez verificadas se enviará la nueva con cargo al cliente. En ningún caso está cubierta la mano de obra de cambio/sustitución de las mismas.

PRECIOS Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Los precios y la disponibilidad de los productos de www.jrggastroshop.com son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción.

En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso "exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él y se le propondrá un producto de prestaciones y características similares.